Vuosien varrella XuanYi Stainless Steel on edelleen saanut toistuvia tilauksia asiakkailta eri ulkomaisilla markkinoilla. Jotkut asiakkaat palaavat samoihin ruostumattomiin teräslajeihin ja -ominaisuuksiin, kun taas toiset palaavat uusilla kooilla, pinnoilla tai projektivaatimuksilla aiempien toimitusten päätyttyä.
Meille toistuva liiketoiminta ei ole vain uusi tilaus. Se osoittaa, että yhteistyö on edennyt ensimmäisen tarjouksen ja ensimmäisen toimituksen jälkeen tutumpaan ja vakaampaan ostoprosessiin.
Ensimmäisestä tilauksesta tavallisiin ostoihin
Ensimmäinen tilaus uudelta asiakkaalta vie yleensä enemmän aikaa. Tekniset tiedot on tarkistettava huolellisesti, pakkaus- ja asiakirjavaatimuksista on keskusteltava, ja molemmat osapuolet opettelevat vielä, miten toinen toimii.
Kun useita tilauksia on tehty, viestintä muuttuu suorempaa. Asiakkaat tietävät jo tarjous- ja toimitusprosessimme, kun taas me ymmärrämme paremmin yksityiskohdat, joista he tavallisesti välittävät.
Tämä ei tarkoita, että uusia tilauksia kopioidaan aiemmista.Arvosana, koko, pinta-ala, määrä, käsittely, pakkaus ja asiakirjat tarkistetaan edelleen nykyisestä ostolistasta, varsinkin kun asiakas ostaa eri projektia tai sovellusta varten.
Muutos ei ole tarkastuksen määrä, vaan viestinnän tehokkuus.
Vakaalla tarjonnalla on enemmän merkitystä ajan myötä
Pitkäaikaisille-asiakkaille toimitus on harvoin vain yksi lähetys.
He saattavat tarvita tavallisia varastotuotteita yhdessä vaiheessa, sekalaatuisia eritelmiä toisessa tai lisäkäsittelyä uutta projektia varten. Mahdollisuus pitää materiaalin valmistelu, tarkastus, pakkaus ja lähetys yhteydessä tilauksesta toiseen tekee ostoprosessista helpommin hallittavan.
Tästä syystä myös toistuvat tilaukset ovat meille tärkeitä.Ne perustuvat aikaisempiin toimituksiin, aikaisempaan viestintään ja asiakkaan todelliseen työkokemukseen kanssamme.
Ulkomaisen liiketoimintamme kehittyessä arvostamme tällaista yhteistyötä yhä enemmän. Ensimmäinen tilaus voi aloittaa suhteen, mutta sen jälkeen tulevat tilaukset osoittavat, toimiiko toimitusprosessi todella.
