Asiakkaan tapaus
Ruostumattomasta teräksestä valmistettuja neliömäisiä putkia viedään Venäjälle{0}}pitkäaikaista toimitusyhteistyötä varten
Maaliskuu 2026
Maaliskuussa 2026 venäläinen asiakas otti meihin yhteyttä koskien ruostumattomasta teräksestä valmistettujen neliöputkien hankintaa. Ennen ensimmäisen tilauksen tekemistä asiakas kysyimateriaalinäytteet, mahdollinen yrityskäynti ja EXW-tarjoustarkistaa materiaali ja ymmärtää, kuinka käsittelimme tilauksen ennen siirtymistä eteenpäin.
Viestinnän jatkuessa tiedustelu muuttui vähitellen varsinaiseksi ostoksi. Asiakas lähetti meille ensinTILAA TX1101, ja kun tilaus on siirretty eteenpäin, toinen ostotilaus,TX1205, seurasi.
Yhteistyö kehittyi askel askeleelta näyte- ja tarjouskeskustelusta tilausvahvistukseen ja toimitukseen.
Tilausvahvistuksesta toistuvaan ostoon
Jokaisen tilauksen osalta tarkistimme viimeisimmänneliöputkien tekniset tiedot, määrä, pakkausvaatimukset ja kauppaehdotennen materiaalin järjestämistä.
Yhdessä vaiheessa asiakas pyysi meitä tarkistamaan PI:n sisällyttämiseksi siihenCIF FIO -ehdot. Tietojen vahvistamisen jälkeen allekirjoitettu PI ja siihen liittyvät maksuasiakirjat palautettiin ja tilaus siirtyi seuraavaan vaiheeseen.
Vaikka olimme työskennelleet yhdessä jo aiemmin, jokainen uusi osto vahvistettiin silti erikseen. Aiempia tilauksia voitiin käyttää viitteenä, mutta nykyiset tekniset tiedot ja toimitusvaatimukset vaaditaan edelleen vastaamaan viimeisintä ostopyyntöä.
Mitä enemmän tilauksia seurasi, viestintä helpotti. Asiakas tiesi jo etukäteen, mitä tietoja tarvitsemme, kun taas tutustuimme paremmin heidän osto- ja asiakirjavaatimuksiinsa.
Pakkaus ja konttien lastaus
Kun ruostumattomasta teräksestä valmistetut neliömäiset putket olivat valmiit, materiaali niputettiin, tunnistettiin ja valmisteltiin konttikuljetusta varten.
Useita nippuja tai erittelyjä sisältävissä tilauksissa selkeät etiketit ovat tärkeitä sekä lastauksen että vastaanoton aikana. Jokainen paketti valmistettiin lähetysvaatimusten mukaan, jotta asiakas pystyi tarkastamaan tavarat senhetkiseen tilaukseen saapumisen jälkeen.
Myös lastausjärjestely tehtiin nippujen todellisen koon ja pakkauskunnon mukaan kiinnittäen huomiota tavaran pysymiseen vakaana kuljetuksen aikana ja purkamisen helpottamiseen määräpaikassa.
Tässä yhteistyössä ei erotu yksittäinen tilaus, vaan tapa, jolla se jatkoi kehittymistä.Asiakas siirtyi alkuperäisestä tiedustelusta ensimmäiseen ostokseen ja palasi sitten uusien tilausten kanssa.
Tältä meille pitkäaikainen{0}}toimitusyhteistyö yleensä näyttää käytännössä:suorita yksi tilaus kunnolla, pidä viestintä selkeänä ja ole valmis, kun asiakkaalla on seuraava vaatimus.
